Chez MAC — Media Agency Community (« MAC », « nous »), nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via mediagencycommunity.com.ar (le « Site »), à quoi elles servent et comment exercer vos droits, conformément à la loi argentine n° 25.326 sur la protection des données personnelles, à son décret d'application n° 1558/2001 et aux textes complémentaires.
1. Responsable du traitement
- Titulaire : Agustin Cason
- CUIT (identifiant fiscal argentin) : 20-43243642-0
- Adresse : Buenos Aires, Argentina
- Contact pour les données personnelles : info@mediagencycommunity.com.ar
2. Données que nous collectons
| Quand | Données |
|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, entreprise (facultatif), e-mail, WhatsApp (facultatif), services qui vous intéressent et le message que vous nous écrivez. |
| Newsletter | E-mail. |
| Bouton de rétractation / résiliation de service | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), service souscrit, date et motif (facultatif). |
| WhatsApp ou e-mail | Les données que vous nous communiquez en nous écrivant. |
| Navigation | Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées). Les outils de mesure d'audience et de publicité ne s'activent que si vous acceptez les cookies correspondants. |
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 2 de la loi 25.326 (ni de catégories particulières de données au sens du RGPD). Merci de ne pas les inclure dans vos messages.
3. À quoi servent vos données
- Répondre à vos demandes et vous envoyer des devis.
- Fournir les services que vous souscrivez et communiquer avec vous pendant le projet.
- Vous envoyer la newsletter, uniquement si vous vous êtes inscrit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Traiter les demandes de rétractation ou de résiliation de services.
- Mesurer et améliorer le fonctionnement du Site et, si vous l'acceptez, vous montrer des publicités pertinentes.
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
4. Consentement et base légale
Nous traitons vos données avec votre consentement libre, exprès et éclairé (article 5 de la loi 25.326), que vous donnez en cochant la case d'acceptation de nos formulaires ou en acceptant les cookies, ainsi que dans les autres cas prévus par la loi (par exemple, pour exécuter un contrat ou respecter une obligation légale). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@mediagencycommunity.com.ar, sans effet rétroactif.
Remplir les formulaires est facultatif. Si vous ne fournissez pas les données marquées comme obligatoires, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.
5. Prestataires et transferts internationaux
Pour faire fonctionner le Site, nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions :
- Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du Site et réception des formulaires.
- Supabase, Inc. : base de données où nous conservons les demandes.
- Meta Platforms (WhatsApp) : si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp.
- Google et Meta : mesure d'audience et publicité, uniquement si vous acceptez ces cookies.
Certains de ces prestataires peuvent stocker des données hors d'Argentine. Dans ce cas, le transfert s'effectue avec votre consentement et avec les garanties prévues à l'article 12 de la loi 25.326 et par la réglementation de l'Agencia de Acceso a la Información Pública. Nous ne communiquons pas vos données à d'autres tiers, sauf obligation légale ou demande d'une autorité compétente.
6. Conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : les demandes sans suite, jusqu'à 24 mois ; les données des clients, pendant toute la relation puis pendant les délais légaux ; la newsletter, jusqu'à votre désinscription. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération (article 9 de la loi 25.326) : connexion chiffrée (HTTPS), accès avec des droits restreints et prestataires aux normes de sécurité reconnues. Les personnes qui accèdent aux données sont tenues à la confidentialité (article 10).
8. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, de mise à jour, de suppression et de confidentialité (articles 14 à 16 de la loi 25.326), et nous demander de ne plus vous envoyer de communications commerciales (article 27). Pour cela, écrivez à info@mediagencycommunity.com.ar en indiquant votre nom et votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.
- Nous répondons aux demandes d'accès sous 10 jours calendaires.
- Aux demandes de rectification, de mise à jour ou de suppression, sous 5 jours ouvrés.
La personne concernée a le droit d'accéder gratuitement à ses données personnelles à intervalles d'au moins six mois, sauf intérêt légitime démontré, conformément à l'article 14, alinéa 3 de la loi n° 25.326.
L'AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en sa qualité d'autorité de contrôle de la loi n° 25.326, est chargée de recevoir les plaintes et réclamations des personnes lésées dans leurs droits par le non-respect des règles en vigueur en matière de protection des données personnelles.
9. Utilisateurs de l'Union européenne / EEE et du Royaume-Uni
Si vous consultez le Site depuis l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, le Règlement général sur la protection des données (RGPD / UK GDPR) s'applique également :
- Bases légales : votre consentement (newsletter, cookies de mesure et de publicité, formulaires), les mesures précontractuelles et l'exécution du contrat (devis et services), le respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à assurer la sécurité du Site.
- Droits supplémentaires : en plus de ceux indiqués ci-dessus, vous disposez du droit à la limitation du traitement, d'opposition, à la portabilité de vos données et de ne pas faire l'objet de décisions automatisées produisant des effets juridiques (nous ne prenons pas ce type de décisions).
- Transferts : la Commission européenne reconnaît l'Argentine comme un pays offrant un niveau de protection adéquat (décision 2003/490/CE). Pour les prestataires situés dans d'autres pays, nous nous appuyons sur les garanties qu'ils proposent, comme les clauses contractuelles types.
- Réclamations : vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (en France, la CNIL).
10. Cookies
Le Site utilise le stockage local nécessaire à son fonctionnement et, uniquement si vous l'acceptez, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous trouverez le détail et la façon de modifier votre choix dans la Politique de cookies.
11. Mineurs
Le Site s'adresse aux personnes de plus de 18 ans et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous constatons que c'est le cas, nous les supprimons.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous publierons la version en vigueur sur cette page avec sa date de mise à jour. Si les changements sont importants, nous vous en informerons par un moyen approprié.