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Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande

Des réponses claires sur notre façon de travailler, nos tarifs, nos délais et chacun de nos services.

À propos de MAC

Qu'est-ce que MAC — Media Agency Community ?

MAC est une agence de marketing et de solutions digitales basée à Buenos Aires, en Argentine. Dans une même équipe, nous réalisons la création de sites web, des plateformes de gestion sur mesure, l'intégration de l'intelligence artificielle, des automatisations, de la publicité sur Meta et Google, du design pour les réseaux sociaux, du montage vidéo et du branding.

Où se trouve MAC et avec qui travaille-t-elle ?

Nous sommes à Buenos Aires et travaillons à distance avec des entreprises, des entrepreneurs et des professionnels en Argentine et dans le monde entier, en espagnol, anglais, portugais, italien et français.

Qu'est-ce qui distingue MAC des autres agences ?

Nous faisons le marketing et le développement dans la même équipe : nous concevons la marque et les contenus, et nous construisons aussi les sites, les logiciels et les intégrations IA qui font mieux tourner l'entreprise. La communication est directe, par WhatsApp, avec les personnes qui réalisent le travail.

Quelle est l'expérience de MAC ?

Nous avons plus de 6 ans d'expérience, plus de 50 projets livrés et plus de 80 clients accompagnés.

Tarifs et engagement

Combien coûte une collaboration avec MAC ?

Nous travaillons sur devis, car chaque projet est différent. Dites-nous ce dont vous avez besoin par WhatsApp ou via le formulaire et, sous 24 à 48 heures ouvrées, nous vous envoyons une proposition avec le périmètre, les délais et le prix.

Puis-je ne prendre qu'un seul service ?

Oui. Vous pouvez commencer par un service, par exemple un site ou une formule de contenu pour les réseaux, et en ajouter d'autres quand vous en avez besoin.

Comment l'engagement est-il formalisé ?

Par une proposition ou un contrat écrit qui précise le périmètre, les délais, le prix et les modalités de paiement. Si vous contractez à distance, vous disposez de 10 jours calendaires pour vous rétracter, selon la loi argentine de protection des consommateurs.

Proposez-vous des formules mensuelles ?

Oui, pour les services continus comme le contenu pour les réseaux, la publicité ou la maintenance de sites et de plateformes. Elles peuvent être résiliées à tout moment via le bouton de résiliation du site.

Délais et méthode de travail

Combien de temps faut-il pour un site web ?

Une landing page est généralement prête en 1 à 2 semaines et un site complet en 3 à 6 semaines, selon le nombre de pages et le contenu.

Combien de temps faut-il pour une plateforme de gestion sur mesure ?

Cela dépend des modules. Nous livrons d'abord un prototype navigable en quelques semaines, puis nous développons par étapes pour que vous puissiez l'utiliser au plus vite.

Comment se déroule le travail ?

En quatre étapes : nous échangeons pour comprendre votre activité, nous vous envoyons une proposition, nous concevons et développons en vous montrant de vrais avancements, puis nous lançons, mesurons et continuons à améliorer.

Que se passe-t-il après la livraison ?

Nous vous formons à utiliser ce que nous avons réalisé et proposons du support et des formules de maintenance pour que tout continue de fonctionner.

Intelligence artificielle et automatisations

Quel type d'intelligence artificielle MAC met-elle en place ?

Des assistants et des agents IA entraînés avec les informations de votre entreprise, qui répondent sur WhatsApp, votre site ou Instagram, consultent le stock ou les rendez-vous dans vos outils, génèrent des liens de paiement et passent la main à un humain quand c'est nécessaire.

Quels processus peut-on automatiser ?

Des tâches répétitives comme enregistrer les commandes reçues sur WhatsApp, envoyer des rappels, répondre aux questions fréquentes, générer des rapports et classer les fichiers des clients. Nous connectons des outils comme WhatsApp, Gmail, Google Drive et Sheets, des CRM, Mercado Pago et n8n.

L'IA remplace-t-elle mon équipe ?

Non. Elle s'occupe des tâches répétitives pour que votre équipe se concentre sur ce qui demande du jugement humain.

Marketing et contenu

Sur quelles plateformes faites-vous de la publicité ?

Nous créons et optimisons des campagnes sur Meta Ads (Instagram et Facebook) et Google Ads, avec des rapports mensuels simples. Le budget publicitaire est distinct de nos honoraires.

Comment vous envoyer la matière pour les réseaux ou la vidéo ?

Par WhatsApp ou avec un lien Google Drive ou Dropbox. Nous la transformons en publications, carrousels, stories ou reels prêts à publier.

Combien de temps faut-il pour monter un reel ?

Entre 24 et 72 heures selon la complexité, avec une série d'ajustements incluse.

Sur devis

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Écrivez-nous et nous vous répondons dans la journée.